利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、エッグフォワード株式会社（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（定義）
(1) 「購入者」とは、購入者としてレッスンに申し込んだ登録ユーザーを意味します。
(2) 「販売者」とは、販売者としてレッスンを登録した登録ユーザーを意味します。
(3) 「手数料」とは、販売者が本サービスの対価として当社に支払う手数料を意味するものとします。
第3条（当社の役割）
1. 当社は、第三者である販売者と購入者が取引を成立させ、代金を決済する場を提供します。当社は販売者と購入者との間の実際の取引には関与するものではありません。したがって、取引成立時には、販売者と購入者間に契約が成立することになります。また、登録ユーザーである販売者と他の登録ユーザーとの間または登録ユーザー相互の間で紛争が生じた場合(レッスンが中止された場合の返金を含みます)でも、当該紛争については当該登録ユーザー間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条（利用登録）
1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
3. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
4. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
5. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（レッスンの利用料金および支払方法）
1. 購入者は、当社所定の方法により、レッスンを購入することができます。
2. 前項の購入手続が完了した場合、購入者に対し購入完了の通知が行われるものとし、当該通知が購入者に到達した時点で、販売者と購入者の間に購入者が購入したレッスンへの参加に関する契約（以下「参加契約」という。）が成立するものとします。但し、購入者の責に帰すべき事由により当該通知が到達しなかった場合には、通常到達すべき時点において当該通知が到達したものとみなして参加契約が成立するものとします。
3. 購入者は、前項の通知の定めるところに従い、前項に基づき参加契約が成立したレッスンに参加する対価（以下「参加料」という。）を当社の指定する方法で当社に支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は購入者の負担とします。
4. 購入者が参加料の支払を遅滞した場合、購入者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第7条（キャンセル及び異議の申し出）
1. 購入者は、キャンセル期限日までは参加をキャンセルすることができるものとし、キャンセルされたレッスンに関する参加契約は取り消されるものとします。この場合、当社は、当社が別途定めるところに従い、参加料を購入者に返還しますが、購入者は、返還される金額から返還に際して当社が負担した費用が控除される場合があることに、予め同意するものとします。キャンセル期限日を経過した場合には、購入者は参加をキャンセルすることはできないものとします。参加料の返還方法は支払い方法によって異なり、現金での返還が不可能な場合もあることに、予め同意するものとします。
2. 購入者は、レッスンが提供されてから3日以内に限り、レッスンの提供についての異議を当社に対して述べることができるものとします（以下当該期間を「異議申出期間」といいます。）。購入者がかかる異議を述べた場合において、販売者がレッスンの提供を怠っていた等、当社が購入者の異議に理由があると認める場合には、当社が別途定めるところに従い、購入者が支払った参加料を購入者に返還します。この場合、購入者は、返還される金額から返還に際して当社が負担した費用が控除される場合があることに、予め同意するものとします。異議申出期間中に購入者から異議が述べられなかった場合には、販売者が適切なレッスンの役務提供を行ったものとみなし、以後購入者は異議を述べることはできないものとします。
第8条（参加料及び手数料）
1. 販売者が当社に対して支払う手数料は、別途当社と販売者の間で合意した金額とします。かかる手数料は、消費税相当額を含まない金額を意味するものとし、販売者は別途消費税相当額を当社に支払うものとします。
2. 販売者は、当社に対し、購入者から支払われる参加料を代理受領する権限を付与するものとし、購入者から参加料を受領してはならないものとします。
3. 販売者は、販売者が講座の内容として定めたサービスの提供を完了し、異議申出期間内に購入者から異議の申し出がなかった場合または異議申出期間内に行われた購入者からの異議の申し出が解決したと当社が判断した場合にのみ、当社が定める手続に従って、前項に基づき当社が代理受領した参加料の支払いを受けることができるものとします。販売者は、かかる支払に際し、第1項に定める手数料およびそれにかかる消費税相当額が控除されることに同意します。当該参加料には、利息は発生しないものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は当社の負担とします。但し、販売者が支払を受ける参加料の額が、別途当社が定める基準額を下回る場合には、販売者は別途当社が定める管理手数料を負担するものとし、この場合管理手数料相当額が支払われる参加料から控除されることには予め同意するものとします。
4. 当社が前項の異議申し立てが正当と判断した場合、法令または利用規約違反があると判断した場合は、当社から購入者へ参加料を返金することができるものとします。当社に対して請求は出来ないものとし、既に参加料が販売者に振り込まれている場合は、返金する義務を負うものとします。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
11. 他のユーザーに成りすます行為
12.当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
13. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
14. 当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
15. 前項に定めるほか、当社または第三者の財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為
16. 自己または他人の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス等について、意図的に虚偽の情報を登録する行為
17. レッスン情報等に虚偽または不正確な内容を書き込む行為
18. 本サービスの機能や情報の正確性に関する問い合わせまたはクレームを投稿する行為
19. 当社が意図する本サービスの目的以外に本サービスを利用する行為
20. 恋愛関係または性交渉を目的とした行為
21. 当社または第三者に対する迷惑行為
22. 詐欺、規制薬物の濫用、売買春、マネーロンダリング等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為
23. サイト外取引についての優遇措置の表示その他の方法により顧客を本サービス外の取引に誘引する行為
24. 本サービス上でやり取りを行った他のユーザーとの間で、本サービスを介さずに取引を行う行為（中抜き行為）
25. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
26. その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第11条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
5. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第12条（退会）
ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第13条（保証の否認および免責事項）
1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第14条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第15条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第17条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第18条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第19条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
最終改定日：2020年6月10日
以上
プライバシーポリシー
エッグフォワード株式会社(以下、「当社」という)は、経営・組織コンサルティング、教育・人材育成事業を行う事業者として、品質の高いサービスを提供することにより、人や組織が本来持つ可能性を引き出しながら、更なる顧客満足度を提供できる企業となるべくことを事業理念として掲げ、それに相応しい組織となるために、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。
ａ)当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
ｂ)当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
c)当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また不適切な事項については是正を行います。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護致します。
ｄ)当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
ｅ)個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進致します。
最終改定日：2020年5月6日
エッグフォワード株式会社 代表取締役社長 徳谷 智史
個人情報保護の取り組みに関するお問い合わせ先
エッグフォワード株式 会社 個人情報保護管理者
TEL：03-6452-8968
個人情報の取扱いについて
当社はJISQ15001：2006要求事項3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。
当社は、当社が提供するバーチャルランチクラブ（以下「本サービス」といいます）において、お客様の情報を以下の通り取り扱います。
お客様が本サービスをご利用になるためには、プライバシーポリシーを熟読していただき、すべての内容に同意していただく必要があります。
プライバシーポリシーに同意しないお客様は、本サービスの利用を中止してください。
取得する情報
当社は、お客様が本サービスを利用する際に、以下の情報を取得および利用することがあります。お客様に以下の情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部の機能がご提供できない場合があります。
1. プロフィール情報： お客様が本サービスのアカウントを作成しご利用いただく際に、当社は、氏名、年齢、性別、住所、電話番号、プロフィール写真、勤務先、肩書、職歴、学歴、メールアドレス、動画等のプロフィール情報を取得いたします。
2. 第三者サービス登録情報： お客様が本サービスのアカウントを第三者サービス（Facebook、Twitter、LinkedIn、GitHub、Zoom等）のアカウントと連携および接続する場合、当社は、連携した第三者サービスのID、プロフィール情報等を取得いたします。
3. フォロー情報： お客様が本サービスを通じて他のお客様のアカウントに対しフォローをした場合、当社は、お客様のフォロー情報（フォローしあt相手、フォロー数等）を取得いたします。
4. 支払情報： お客様が本サービスの有料サービスをご利用の場合、当社は、一定の財務情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）を取得する場合がございます。
5. 利用状況に関する情報： 当社は、お客様の本サービスのご利用に際して、お客様の端末から自動的に送信される利用環境や利用状況に関する情報（端末識別子、広告ID、IPアドレス、クッキー情報、OSの種類、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ランディングページ、ページ閲覧数、クリック数、閲覧順序、閲覧時間、検索ワード等） を取得する場合がございます。
6. 問い合わせ情報： 当社は、お問い合わせフォーム等でのお客様とのやりとり等を通じて、お客様に関する情報（本人確認情報等）を取得する場合がございます。
利用目的
当社は、取得したお客様の情報を、以下の目的で利用いたします。
本サービスの提供、改善および開発
1. 本サービスを円滑に提供するため
2. 本サービスの利用状況等を調査および分析し、本サービスの品質向上、改善、開発をおこなうため
3. 本サービスに表示するコンテンツや広告等を個別のお客様の興味やニーズに適したものとするため
4. 本サービスに関してお客様と連絡を取るため
5. お客様からのお問い合わせに対応するため
6. お客様に対して、本サービスに関するご案内をするため
本サービスのセキュリティの維持
1. 本サービスの安全性を確保するため
2. 不正アクセス行為、スパム行為等の不正利用を防止するため
広告配信およびマーケティング
1. 当社または第三者の商品・サービスに関する広告（パーソナライズされたものを含みます）を提供するため
2. 本サービス利用に関する統計データを作成するため
公開情報
当社が取得した情報のうち、以下の情報は、本サービスをご利用される他のお客様も閲覧することができます。
1. お客様のプロフィール情報
2. 第三者サービス登録情報
3. フォロー情報
取得した情報の第三者への開示
当社は、以下に定める場合および法令により許容される場合を除き、取得した情報をお客様の同意なく第三者に開示することはありません。
本サービスにおいて、ミーティングに参加申請した場合
1. お客様がバーチャルランチクラブでチームのミーティングページの「参加申請」ボタンを押した場合、当社は、当該チームに対し、ボタンを押したユーザーのプロフィール情報を開示します。
2. お客様がバーチャルランチクラブで特定のチームページを閲覧した場合、当社は、当該チームに対し、当該ユーザーによる当該チームページの閲覧情報を開示することがあります。
3. お客様がバーチャルランチクラブで他のお客様のプロフィールページを閲覧した場合、当社は、当該他のお客様に対し、当該お客様による当該プロフィールページの閲覧情報を開示することがあります。
行動ターゲティング広告など
当社は、行動ターゲティング広告を目的として、お客様に関する個人を識別できない情報（端末識別子、広告ID、クッキー情報、アクセスログ等）やそれを元に作成した統計情報を、第三者に提供することがあります。
個人情報保護管理者
エッグフォワード株式会社
徳谷 智史
03-6452-8968
改定
当社は、必要に応じて、プライバシーポリシーを改定することがあります。お客様は、本サービスをご利用される場合には、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。お客様が、本サービスをご利用された場合は、最新のプライバシーポリシーに同意されたものとします。
個人情報の開示等の手続き及び問い合わせ窓口
当社は、当社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。
当社は、ご本人から当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」という）の請求を受け付けます。ただし、本人または他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
(1)開示等の内容
・利用目的の通知
・開示
・内容の訂正、追加又は削除
・利用の停止又は消去
・第三者への提供の停止
なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。
(2)手数料
手数料は無料です。
(3)開示等のご請求方法及びお問い合わせ
開示等のご請求をされる場合は、「開示等請求書」に必要事項を記入し、後述します、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。開示等請求書につきましては、info@eggforward.co.jp 宛にお問い合わせいただければお送りいたします。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
この方法によらない開示等のご請求（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承願います。
また、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方（代理人等）がご本人であることを確認できない場合、不本意ながらご請求に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承願います。
なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合（代理人等）は、次の書類も同封してください。
・未成年者又は成年被後見人の場合は、その法定代理人に関する以下の書類
戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
・開示等のご請求を行うことについて、その作業を委任した代理人
委任状など、代理権があることを確認できる書類
【個人情報保護に関するお問い合わせ窓口】
エッグフォワード株式会社 個人情報保護 苦情・相談受付窓口 徳谷 智史
東京都港区北青山3丁目3-11 ルネ青山 7F
TEL：03-6452-8968 受付時間10:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）
E-Mail：info@eggforward.co.jp
(4)開示等のご請求に関する結果の通知方法
お申し出いただいた方（開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所）宛に、書面を送付し通知します。また、開示等ができない場合は、その理由を付記して通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承願います。
(5)開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、ご提出いただいた書類は、適正に廃棄します。
個人情報の取扱い及びご質問、苦情等の受付窓口
当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせにつきましては、前述の「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。
認定個人情報保護団体
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
＜相談窓口＞03-5860-7565/0120-700-779
お問い合わせにおける個人情報のお取扱いについて
1.事業者の氏名又は名称
エッグフォワード株式会社
2.個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者 徳谷 智史
TEL：03-6452-8968
3.お問い合わせで取得した個人情報の利用目的
弊社が取得したお問い合わせに関する個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用し、目的外の利用はいたしません。
1)お問い合わせに関する対応のため
4.弊社が取得した個人情報の第三者への委託について
弊社は、ご本人に関する情報をご本人の同意なしに第三者に委託することはありません。